Кейс · SALUT · Сайты
Сайт для ресторанной группы с бургерной и кофейнями
Гость SALUT ехал за бургером и попадал в кофейню. Два формата группы жили на одном сайте как одно заведение, адрес звучал как «мы в городе», а люди находили точки через карты и ленту — мимо сайта.
- Клиент
- SALUT, ресторанная группа в Нижнем Новгороде
- На рынке
- больше 10 лет, два формата
- Работы
- Сайт группы, карточки форматов и точек, карты
- Срок
- 10 недель
≈4 000
Визитов в месяц после третьего месяца — раньше сайт почти не приводил людей
350
Переходов в маршрут до конкретной точки в месяц
70%
Визитов, в которых человек открывает конкретную точку
Коротко
Главное о проекте
Сделали для SALUT сайт группы, где бургерная и кофейни разведены по форматам, а у каждой точки свой адрес, меню и маршрут. После третьего месяца сайт приводит около 4 000 визитов, 350 переходов в маршрут и 90 заявок в месяц — раньше он почти не работал.
Задача
С чем пришёл клиент
Группа больше десяти лет держит в Нижнем Новгороде бургерную и кофейни specialty coffee. Точки работали, адреса были, а сайт показывал оба формата как одно заведение. Трафик шёл из карт и ленты, сайт в выборе почти не участвовал.
01
Гость путал формат и приезжал не туда
02
Адрес одной строкой «мы в городе» не помогал выбрать точку
03
Меню бургерной и карта кофе спорили за первый экран, а акция одной точки ломала вид другой
04
Доставка и зал не были разделены — кухня получала не тот заказ
Гость выбирает не группу, а конкретное место, поэтому адрес стоит у точки, а не у бренда
Решение
Как строили работу
ШКАЛА ПРОЕКТА
10 недель
01
2 недели
02
2 недели
03
3 недели
04
2 недели
05
1 неделя
- 01
Разбор точек
2 недели
Разобрали форматы, адреса и что продаётся в каждой точке. Стало видно, где бургер, где кофе и где что можно заказать.
- 02
Обложка и форматы
2 недели
Одна обложка группы, под ней — карточка каждого формата. Адрес стоит у точки, а не одной строкой на весь город.
- 03
Сайт группы
3 недели
Собрали сайт: бургерная и кофейни отдельно, у каждой своё меню и маршрут. Акция одной точки больше не лезет в карточку другой.
- 04
Бронь и заказ
2 недели
Бронь или заказ появились только там, где точка правда их принимает. Зал и доставка разделены, и кухня получает свой заказ.
- 05
Карты точек
1 неделя
Поставили карту на каждый адрес вместо одной булавки на город. Маршрут строится к нужной точке.
Что сделано
Сайт группы
Обложка группы и карточки форматов
Карточка точки: адрес, меню, как добраться
Меню бургерной и карта кофе — отдельно
Заказ и бронь
Заявка или бронь по правилам конкретной точки
Раздельные сценарии для зала и доставки
Акции, привязанные к своей точке
Карты и аналитика
Карта на каждый адрес
Переход в маршрут из карточки точки
Цели отдельно по форматам
Работа
Как это выглядит
Результаты
Что изменилось
Итоги для бизнеса
После третьего месяца сайт приносит 90 заявок в месяц — раньше трафик шёл только из карт и ленты
Путаница «приехал не в тот формат» стала редкостью: персонал фиксирует единицы таких случаев вместо нескольких в неделю
Заказ и бронь есть только там, где точка их принимает, поэтому кухня получает заказ своего формата
Цели считаются отдельно по бургерной и кофейням — видно, какой формат сайт приводит лучше
Цифры относятся к этому проекту и периоду после запуска. Прогноз для вашего проекта считаем отдельно — с учётом ниши, региона и стартовой точки.
Вопросы
Вопросы по кейсу
Зачем группе один сайт на разные форматы?
Группа одна, а заведения разные. Сайт начинается с общей обложки и сразу разводит гостя по форматам: бургерная и кофейни живут в своих карточках со своим меню и адресами.
Почему у каждой точки своя карта?
Одна булавка на город не помогает доехать. Когда карта стоит у конкретного адреса, маршрут строится к нужной точке — таких переходов около 350 в месяц.
Почему бронь есть не у всех точек?
Бронь или заказ стоят только там, где точка правда их принимает. Иначе гость получает обещание, которое кухня не выполнит, а зал и доставка снова смешиваются.
Как поняли, что путаницы стало меньше?
Это видит персонал на входе: раньше гости приезжали не в тот формат несколько раз в неделю, теперь такие случаи единичны. В 70% визитов человек открывает на сайте конкретную точку.
Портфолио
Другие проекты
Сайты · Салон премиальной мебели
MODUM
Сайт-каталог с тканями, размерами и статусом заказа для салона европейской мебели: 19 сделок в месяц вместо 14, выручка с 3,4 до 5,0 млн ₽, от первого контакта до счёта — 14 дней вместо 21
3,4 → 5,0 млн ₽
Выручка зала в месяц к шестому месяцу после запуска
Смотреть кейс
Сайты · Брендинг · Отель на 12 номеров
Muontis
Знак, двенадцать знаков номеров и сайт с прямой бронью для отеля на 12 номеров: загрузка 69% вместо 61%, прямые ночи — 22% вместо 7%, выручка на доступный номер выше примерно на 16%
7% → 22%
Ночей продаются напрямую, без комиссии площадки
Смотреть кейс
Сайты · Брендинг · Гастропаб
The 312
Бренд на два регистра, брендбук и сайт с афишей и бронью для гастропаба в Пятигорске: 45 броней в неделю вместо 15, явка около 75%, чек вечера с событием — 1 450 ₽ против 980 ₽
15 → 45
Броней в неделю после второго месяца работы системы, явка около 75%
Смотреть кейс
Обсудим ваш проект
Соберём сайт, который продаёт сам
Опишите, как сейчас к вам приходит клиент и где он теряется. Разберём путь до заявки, предложим структуру и скажем, что из этого кейса сработает у вас.
Разбор текущего сайта и пути клиента до заявки
Структура, состав работ и интеграции под ваш процесс
Оценка сроков и бюджета по этапам
Если сайта ещё нет — начнём с того, что уже работает: зал, менеджер, переписка