Кейс · MODUM · Сайты
Сайт-каталог для салона премиальной европейской мебели
Диван за 240 тысяч не покупают за вечер. Его сверяют с планировкой, ткань — со светом комнаты, срок поставки — с ремонтом. У MODUM всё это жило в PDF, переписке и сторис, а клиент уходил к тем, у кого карточка полная.
- Клиент
- MODUM, салон европейской мебели
- Средний чек
- 240 000 ₽ на старте
- Работы
- Бренд, сайт-каталог, CRM, статус заказа
- Срок
- 16 недель
3,4 → 5,0 млн ₽
Выручка зала в месяц к шестому месяцу после запуска
45–55
Заявок с сайта в месяц, до сделки доходит каждая пятая
21 → 14 дней
От первого контакта до счёта
Коротко
Главное о проекте
Собрали для MODUM сайт-каталог, где модель, размеры, ткани, срок и заявка стоят в одном месте, а статус заказа клиент видит сам. К шестому месяцу салон закрывает 19 сделок вместо 14, средний чек вырос до 265 000 ₽, выручка — с 3,4 до 5,0 млн ₽ в месяц.
Задача
С чем пришёл клиент
Салон уже работал: зал, образцы тканей, менеджеры. Не было места, где клиент мог спокойно выбрать модель и оставить заявку. Каталог жил в PDF и сторис, заказ у европейской фабрики шёл неделями, а статус человек узнавал, только если сам написал.
01
Менеджер по десять раз отправлял одни и те же фото, а заявка из мессенджера терялась между сменами
02
Цена «по запросу» отсекала тех, кто уже был готов считать бюджет
03
Архитектор, который приводит клиента, не получал нормальную подборку — и уходил к другому салону
04
Решение уезжало к конкуренту, у которого размеры, ткань и срок собраны в одной карточке
Премиальную мебель выбирают неделями. Задача сайта — не продать за один визит, а стать местом, куда клиент возвращается сверить размер, ткань и срок.
Решение
Как строили работу
ШКАЛА ПРОЕКТА
16 недель
01
2 недели
02
4 недели
03
6 недель
04
2 недели
05
2 недели
- 01
Разбор салона
2 недели
Разобрали зал, прайс, фабрики и то, как сейчас приходит клиент. Зафиксировали средний чек, срок поставки и долю заказов от дизайнеров — от этих цифр потом считали результат.
- 02
Имя и носители
4 недели
Имя, знак, правила съёмки и носители: вывеска, бирка, презентация для архитектора, шапка сайта. Карточка в зале и на экране выглядит одинаково.
- 03
Сайт и CRM
6 недель
Сайт-каталог: модель, размеры, ткани, срок, заявка. Кабинет менеджера и карточка сделки, домен, почта, звонок с записью.
- 04
Перенос и обучение
2 недели
Перенесли актуальные позиции, обучили двух менеджеров, связали каждую заявку с ответственным — она больше не теряется между сменами
- 05
Запуск
2 недели
Запустили, поправили карточки по первым диалогам и собрали отчёт: откуда пришёл человек и дошёл ли до счёта
Что сделано
Сайт-каталог
Каталог с фильтрами по модели, размеру и ткани
Карточка с ценой, сроком поставки и заявкой
Статус заказа для клиента: производство, отгрузка, доставка
Продажи
CRM, где виден источник и этап каждой сделки
Шаблоны коммерческого предложения
Коллтрекинг, цели на заявку и на звонок
Бренд
Имя, знак и носители: вывеска, бирка, презентация для архитектора
Единый фотостандарт для зала и сайта
Почта на домене салона
Работа
Как это выглядит
Результаты
Что изменилось
Было → стало
Сделок в месяц
+36%
было
14
стало
19
Средний чек
+10%
было
240 000 ₽
стало
265 000 ₽
Выручка зала в месяц
+47%
было
3,4 млн ₽
стало
5,0 млн ₽
От первого контакта до счёта
−33%
было
21 дн.
стало
14 дн.
Доля заказов через архитекторов
+9 п. п.
было
18%
стало
27%
Итоги для бизнеса
С сайта приходит 45–55 заявок в месяц, до сделки доходит примерно каждая пятая
Чек вырос за счёт комплектации и ткани: клиент видит варианты сам, а не ждёт фото от менеджера
Материалы и статус больше не собирают вручную — поэтому от контакта до счёта неделей меньше
Архитекторы получили подборку, которую можно показать заказчику, и стали приводить больше клиентов
Цифры относятся к этому проекту и периоду после запуска. Прогноз для вашего проекта считаем отдельно — с учётом ниши, региона и стартовой точки.
Вопросы
Вопросы по кейсу
Зачем салону с залом сайт-каталог?
Премиальную мебель редко покупают в первый визит. Человек уходит сверить размер с планировкой и ткань со светом комнаты — и если ему некуда вернуться, он сравнивает по чужим карточкам. Сайт держит его у салона.
Почему в каталоге цены, а не «по запросу»?
Цена «по запросу» отсекает тех, кто уже готов считать бюджет. С ценой в карточке заявки приходят от людей, которые понимают порядок суммы, и менеджер тратит время на комплектацию, а не на первый вопрос.
Как клиент узнаёт статус заказа?
Статус виден сам: производство, отгрузка, доставка. Поставка у европейской фабрики идёт неделями, и раньше клиенту приходилось писать менеджеру, чтобы узнать, где его диван.
За какой срок получен результат?
Проект занял 16 недель, цифры в кейсе — к шестому месяцу после запуска. Столько нужно, чтобы через сайт прошло несколько полных циклов: от заявки и счёта до поставки с европейской фабрики.
Портфолио
Другие проекты
Сайты · Жилая недвижимость
Иначе
Сайт района с подбором квартир и заявкой в CRM: 120 визитов в офис вместо 80, 16 броней вместо 10, в 35% встреч квартира уже выбрана на сайте
10 → 16
Броней в месяц после четвёртого месяца работы сайта
Смотреть кейс
Сайты · Брендинг · Производство мебели
FORMIKA MEBEL
Стиль, сайт-каталог с остатками и кабинет партнёра для мебельного производства: 31 договор в месяц вместо 22, выручка с 1,7 до 2,6 млн ₽, 35% заказов клиент собирает на сайте сам
1,7 → 2,6 млн ₽
Выручка в месяц после четвёртого месяца работы сайта
Смотреть кейс
Сайты · Аренда яхт и мероприятия на воде
Аренда яхт
Многостраничный сайт-каталог с карточками яхт, событиями и календарём: 65 запросов в месяц вместо 40, 11 договоров вместо 6, первая смета — за день вместо двух
6 → 11
Договоров в месяц к четвёртому месяцу после запуска
Смотреть кейс
Обсудим ваш проект
Соберём сайт, который продаёт сам
Опишите, как сейчас к вам приходит клиент и где он теряется. Разберём путь до заявки, предложим структуру и скажем, что из этого кейса сработает у вас.
Разбор текущего сайта и пути клиента до заявки
Структура, состав работ и интеграции под ваш процесс
Оценка сроков и бюджета по этапам
Если сайта ещё нет — начнём с того, что уже работает: зал, менеджер, переписка