Кейс · FORMIKA MEBEL · Сайты · Брендинг
Фирменный стиль и сайт-каталог для мебельного производства
Своё производство, своя доставка — а клиент всё равно гадал, завод это или перекуп. Название на коробке, в рекламе и в переписке выглядело по-разному, остатки жили в таблице, цену называли в чате. Реклама вела в пустоту: человек кликал и не находил модель.
- Клиент
- FORMIKA MEBEL, производство мебели с доставкой
- Средний чек
- 78 000 ₽ на старте
- Работы
- Фирменный стиль, сайт-каталог, CRM, кабинет партнёра
- Срок
- 14 недель
1,7 → 2,6 млн ₽
Выручка в месяц после четвёртого месяца работы сайта
22 → 31
Договоров в месяц: до замера и подписи доходит больше обращений
35%
Заказов, где клиент сам собрал состав на сайте
Коротко
Главное о проекте
Собрали для FORMIKA MEBEL единый фирменный стиль, сайт-каталог с остатком и сроком, заявку на замер в CRM и кабинет для партнёров. После четвёртого месяца компания подписывает 31 договор вместо 22, средний чек вырос до 84 000 ₽, выручка — с 1,7 до 2,6 млн ₽ в месяц.
Задача
С чем пришёл клиент
Производство и доставка работали, продажи шли через салон, партнёров и объявления. Но единого лица у компании не было, как и сайта с наличием: остатки смотрели в таблице склада, цену называли в переписке.
01
Клиент не понимал, завод перед ним или перекуп, а на доставке упаковка не совпадала с объявлением
02
Менеджер тратил день на одни и те же вопросы: размер, цвет, срок, подъём
03
Партнёры выкладывали чужие фото и ломали цену
04
Без карточки товара реклама вела в пустоту: человек кликал и не находил модель
Доверие к производителю складывается из совпадений: модель в объявлении, на сайте, на коробке и у партнёра должна выглядеть и стоить одинаково
Решение
Как строили работу
ШКАЛА ПРОЕКТА
14 недель
01
2 недели
02
3 недели
03
5 недель
04
2 недели
05
2 недели
- 01
Разбор заказа
2 недели
Разобрали склад, линейку и путь заказа от замера до сборки. Посчитали, сколько заявок теряется ещё до выезда замерщика, — от этой точки потом считали результат.
- 02
Знак и упаковка
3 недели
Знак, упаковка, бирка и правила для дилера: как подписывать товар и какие фото можно ставить. Коробка на доставке теперь совпадает с тем, что человек видел в объявлении.
- 03
Сайт и остатки
5 недель
Сайт: категории, карточка, наличие, срок, заявка на замер. Обмен остатками сначала с таблицей склада, затем с учётной системой.
- 04
Скрипты
2 недели
Скрипты для замерщика и сборщика, уведомление клиенту о дате доставки — вопросы «когда приедут» перестали падать на менеджера
- 05
Запуск рекламы
2 недели
Запустили рекламу уже на карточку конкретной модели, а не на общий номер телефона
Что сделано
Сайт-каталог
Каталог с остатком и сроком по каждой модели
Заявка на замер, которая падает в CRM с адресом и составом
Обмен остатками с учётной системой
Партнёры и клиенты
Кабинет партнёра: цены, фото, запрет на самодеятельность
Уведомления: замер назначен, заказ в производстве, доставка в такой-то день
Скрипты замерщика и сборщика
Бренд
Знак, упаковка и бирка, которые совпадают с карточкой
Правила для дилера: подписи товара и допустимые фото
Почта, телефония и цели на заявку
Работа
Как это выглядит
Результаты
Что изменилось
Было → стало
Обращений в месяц
+44%
было
90
стало
130
Замеров в месяц
+45%
было
40
стало
58
Договоров в месяц
+41%
было
22
стало
31
Средний чек
+8%
было
78 000 ₽
стало
84 000 ₽
Выручка в месяц
+53%
было
1,7 млн ₽
стало
2,6 млн ₽
Итоги для бизнеса
В 35% заказов клиент сам собирает состав на сайте — менеджер получает готовую заявку, а не вопрос «что есть»
Повторных вопросов «какой статус» у менеджеров стало примерно на треть меньше: уведомления отвечают раньше
Обращений стало больше, а до договора доходит примерно та же доля — реклама ведёт на модель, а не в пустоту
Чек вырос до 84 000 ₽: собирая состав в карточке, клиент видит комплектацию целиком
Цифры относятся к этому проекту и периоду после запуска. Прогноз для вашего проекта считаем отдельно — с учётом ниши, региона и стартовой точки.
Вопросы
Вопросы по кейсу
Зачем производителю фирменный стиль, если продажи идут через партнёров?
Именно поэтому. Когда название на коробке, в объявлении и у дилера выглядит по-разному, клиент не понимает, завод это или перекуп, и доверие падает ещё до сборки. Единый знак и правила для дилера это закрывают.
Как на сайте появилось актуальное наличие?
Сначала сайт обменивался остатками с таблицей склада, которую компания уже вела, затем — с учётной системой. Так каталог заработал сразу, без ожидания большой интеграции.
Что даёт кабинет партнёра?
Партнёр берёт из кабинета актуальные цены и разрешённые фото. Раньше дилеры выкладывали чужие снимки и ставили свою цену — теперь модель у партнёра выглядит и стоит так же, как на сайте.
За какой срок получен результат?
Проект занял 14 недель, цифры в кейсе — после четвёртого месяца работы. За это время через сайт прошло несколько полных циклов: обращение, замер, договор, производство и доставка.
Портфолио
Другие проекты
Сайты · Брендинг · Мебельный бренд с производством
БАУФО
Айдентика, сайт коллекций и закрытая библиотека для архитекторов: 11 объектов в месяц вместо 8, выручка с 2,5 до 3,7 млн ₽, альбом объекта собирается за 2 часа вместо 6–8
2,5 → 3,7 млн ₽
Выручка в месяц после четвёртого месяца работы
Смотреть кейс
Сайты · Брендинг · Мебельный магазин с залом
LIVVA
Фирменный стиль, бирка и сайт-витрина зала с бронью для мебельного магазина: 44 чека в месяц вместо 35, выручка с 2,2 до 2,8 млн ₽, 70–80 броней с сайта в месяц
2,2 → 2,8 млн ₽
Выручка зала в месяц после четвёртого месяца работы сайта
Смотреть кейс
Сайты · Брендинг · Бренд пряжи из натуральной шерсти
РУССКИЕ НИТИ
Знак, этикетка партии, интернет-магазин и оптовый кабинет для бренда шерстяной пряжи: выручка с 400 до 820 тыс. ₽ в месяц, повторные покупки — с 12% до 24%, 60% опта идёт через кабинет
400 → 820 тыс. ₽
Выручка в месяц после пятого месяца работы магазина
Смотреть кейс
Обсудим ваш проект
Соберём сайт, который продаёт сам
Опишите, как сейчас к вам приходит клиент и где он теряется. Разберём путь до заявки, предложим структуру и скажем, что из этого кейса сработает у вас.
Разбор текущего сайта и пути клиента до заявки
Структура, состав работ и интеграции под ваш процесс
Оценка сроков и бюджета по этапам
Если сайта ещё нет — начнём с того, что уже работает: зал, менеджер, переписка