Кейс · РУССКИЕ НИТИ · Сайты · Брендинг
Бренд и интернет-магазин для производителя шерстяной пряжи
Мастеру нужен цвет, а не обещание «оттенок близкий к фото». У РУССКИХ НИТЕЙ партии маленькие, цвет меняется от сезона, а опт жил в переписке: прайс файлом, остаток «уточню». История сырья звучала только в рассказах основателя — и в продажу не попадала.
- Клиент
- РУССКИЕ НИТИ, бренд пряжи и текстиля из шерсти
- Каналы
- Мастерские, ярмарки, опт в переписке
- Работы
- Знак, упаковка, интернет-магазин, оптовый кабинет
- Срок
- 15 недель
400 → 820 тыс. ₽
Выручка в месяц после пятого месяца работы магазина
12% → 24%
Повторных покупок в рознице: письмо о новой партии возвращает мастера
60%
Оптовых заказов оформляют в кабинете, а не файлом в мессенджере
Коротко
Главное о проекте
Собрали для РУССКИХ НИТЕЙ знак, упаковку мотка и этикетку партии, интернет-магазин с учётом цвета и оптовый кабинет на том же каталоге. После пятого месяца выручка выросла с 400 до 820 тыс. ₽ в месяц, розничных заказов — 70 вместо 40, оптовых — 11 вместо 6.
Задача
С чем пришёл клиент
Бренд пряжи и текстиля из натуральной шерсти продавал через мастерские, ярмарки и сообщения. Партии небольшие, цвет и фактура меняются от сезона. Магазина не было, опт вёлся в переписке.
01
Мастер не видел цвет до покупки — только «оттенок близкий к фото»
02
Ателье брало объём и пропадало: стабильной цены и срока не было
03
Мелкий покупатель не понимал, чем эта нить лучше полки на маркетплейсе, — история сырья жила на словах
04
Сезонная партия заканчивалась, а на витрине оставалась «в наличии»
Пряжу покупают по цвету конкретной партии. Значит, продавать нужно партию и цвет, а не безликий «моток».
Решение
Как строили работу
ШКАЛА ПРОЕКТА
15 недель
01
2 недели
02
4 недели
03
5 недель
04
2 недели
05
2 недели
- 01
Линейка и опт
2 недели
Разобрали линейку и партии, кто покупает метражом, а кто оптом. Развели розничную цену и порог опта — от них строили и магазин, и кабинет.
- 02
Знак и этикетка
4 недели
Знак, упаковка мотка, этикетка с составом и номером партии. Правила съёмки цвета: один свет, чтобы оттенок на экране не спорил со складом.
- 03
Магазин и кабинет
5 недель
Магазин: карточка цвета, метраж, наличие партии, корзина, оплата. Отдельный вход для опта — с прайсом и счётом на том же каталоге.
- 04
Партии и сборка
2 недели
Завели остатки партий и уведомление «цвет заканчивается», обучили сотрудника, который собирает заказы
- 05
Запуск
2 недели
Запустили магазин, подключили первых оптовиков к кабинету и поправили карточки по вопросам покупателей
Что сделано
Магазин
Интернет-магазин с учётом партии и цвета
Оплата, доставка и этикетка заказа
Фото в одном свете, чтобы цвет на экране совпадал со складом
Опт
Оптовый кабинет на общем каталоге: прайс и счёт
CRM по мастерским: объём, отсрочка, повтор
Письма о новой партии тем, кто уже брал этот цвет
Бренд
Знак и упаковка мотка
Этикетка с составом и номером партии
Правила съёмки цвета
Работа
Как это выглядит
Результаты
Что изменилось
Было → стало
Розничных заказов в месяц
+75%
было
40
стало
70
Розничный чек
+13%
было
3 200 ₽
стало
3 600 ₽
Оптовых заказов в месяц
+83%
было
6
стало
11
Оптовый чек
+13%
было
46 000 ₽
стало
52 000 ₽
Выручка в месяц
×2,1
было
400 000 ₽
стало
820 000 ₽
Повторные покупки в рознице
+12 п. п.
было
12%
стало
24%
Итоги для бизнеса
60% оптовых заказов оформляют в кабинете: прайс и счёт больше не ходят файлом по мессенджеру
Доля повторных покупок в рознице выросла вдвое: письмо о новой партии приходит тем, кто уже брал этот цвет
Уведомление «цвет заканчивается» снимает партию с витрины вовремя, и покупателю не обещают то, чего нет
Оптовый чек вырос до 52 000 ₽: у ателье появились стабильная цена и срок
Цифры относятся к этому проекту и периоду после запуска. Прогноз для вашего проекта считаем отдельно — с учётом ниши, региона и стартовой точки.
Вопросы
Вопросы по кейсу
Зачем магазину и опту один каталог?
Остаток партии общий: если розница и опт живут в разных местах, один и тот же цвет продают дважды. На одном каталоге ателье видит свой прайс, мастер — розничную цену, а склад — одну цифру наличия.
Как решили проблему с цветом на фото?
Написали правила съёмки: все мотки снимают в одном свете. В карточке стоит цвет конкретной партии, а этикетка на мотке с составом и номером партии совпадает с тем, что покупатель видел на экране.
Что дало рост выручки?
Обе части продаж. Розничных заказов стало 70 вместо 40 при чеке 3 600 ₽ вместо 3 200 ₽, оптовых — 11 вместо 6 при чеке 52 000 ₽ вместо 46 000 ₽. В сумме выручка выросла с 400 до 820 тыс. ₽ в месяц.
За какой срок получен результат?
Проект занял 15 недель, цифры в кейсе — после пятого месяца работы магазина. Повторную покупку пряжи не оценить за месяц: мастеру нужно закончить работу и вернуться за следующим цветом.
Портфолио
Другие проекты
Сайты · Брендинг · Отель на 12 номеров
Muontis
Знак, двенадцать знаков номеров и сайт с прямой бронью для отеля на 12 номеров: загрузка 69% вместо 61%, прямые ночи — 22% вместо 7%, выручка на доступный номер выше примерно на 16%
7% → 22%
Ночей продаются напрямую, без комиссии площадки
Смотреть кейс
Сайты · Брендинг · Гастропаб
The 312
Бренд на два регистра, брендбук и сайт с афишей и бронью для гастропаба в Пятигорске: 45 броней в неделю вместо 15, явка около 75%, чек вечера с событием — 1 450 ₽ против 980 ₽
15 → 45
Броней в неделю после второго месяца работы системы, явка около 75%
Смотреть кейс
Сайты · Брендинг · Кафе вьетнамской кухни
SEN DO
Знак, вывеска, упаковка и сайт с меню, бронью и своей доставкой для кафе вьетнамской кухни: выручка с 2,5 до 3,0 млн ₽, 18 своих доставок в день, 40–50 броней стола в неделю
2,5 → 3,0 млн ₽
Выручка в месяц после четвёртого месяца работы
Смотреть кейс
Обсудим ваш проект
Соберём сайт, который продаёт сам
Опишите, как сейчас к вам приходит клиент и где он теряется. Разберём путь до заявки, предложим структуру и скажем, что из этого кейса сработает у вас.
Разбор текущего сайта и пути клиента до заявки
Структура, состав работ и интеграции под ваш процесс
Оценка сроков и бюджета по этапам
Если сайта ещё нет — начнём с того, что уже работает: зал, менеджер, переписка