Кейс · Muontis · Сайты · Брендинг
Логотип, фирменный стиль и сайт с бронью для малого отеля
Каждый из двенадцати номеров Muontis назван в честь холма округа, а продавались они цифрами на площадке бронирования. Историю места гостю пересказывали на стойке — уже после того, как номер выбран и комиссия уплачена.
- Клиент
- Muontis, отель на 12 номеров
- Каналы
- Прямых ночей около 7%, комиссия площадки около 15%
- Работы
- Знак, знаки номеров, навигация, сайт с бронью
- Срок
- 14 недель
7% → 22%
Ночей продаются напрямую, без комиссии площадки
61% → 69%
Загрузка по году после сезона со своим каналом
+16%
Выручка номера на доступную ночь — без скачка цены для гостя
Коротко
Главное о проекте
Сделали для Muontis знак из линии холма, двенадцать знаков номеров и сайт с прямой бронью и общим календарём. После сезона со своим каналом загрузка выросла с 61% до 69%, прямые ночи — с 7% до 22%, а выручка номера на доступную ночь — примерно на 16%.
Задача
С чем пришёл клиент
Небольшой отель на 12 номеров: каждый назван в честь холма округа, имя дома связано с городищем. Продажи сидели на площадке бронирования, своего рассказа и прямой брони не было.
01
Двенадцать номеров не продашь как большой отель: пустой номер в будний день сразу виден в выручке
02
Площадка забирала комиссию — и вместе с ней гостя
03
История места звучала как лекция на стойке и не помогала выбрать номер заранее
04
Прямые запросы из писем разбирали вручную и иногда подтверждали уже занятую дату
История холмов продаёт номер, только если она уложена в короткий знак и две строки в карточке, а не в лекцию на стойке
Решение
Как строили работу
ШКАЛА ПРОЕКТА
14 недель
01
2 недели
02
4 недели
03
4 недели
04
2 недели
05
2 недели
- 01
Разбор сезонов
2 недели
Загрузка по сезонам, комиссия и номера, которые проседают в будни. От этих цифр потом считали результат и искали, чем закрыть будни.
- 02
Знак и номера
4 недели
Знак из линии холма, спокойная палитра и двенадцать знаков номеров одной толщины. Таблички, навигация и носители для гостя из той же системы.
- 03
Сайт с бронью
4 недели
Дом, номера, даты, цена и прямая бронь. Короткий рассказ про холм живёт внутри карточки номера, без отдельной энциклопедии.
- 04
Календарь и канал
2 недели
Связали календарь сайта с площадкой, чтобы один номер не продали дважды, и настроили письмо до заезда
- 05
Обучение стойки
2 недели
Бронь с сайта видна стойке в том же списке, что и бронь с площадки, — вторую тетрадь больше не ведут
Что сделано
Бронирование
Сайт с прямой бронью и оплатой
Календарь номеров, общий с площадкой
Единый учёт броней для стойки
Номера
Двенадцать карточек одной конструкции
Рассказ про холм внутри карточки номера
Письма гостю до заезда
Бренд
Знак из линии холма и спокойная палитра
Двенадцать знаков номеров одной толщины
Таблички и навигация по отелю
Работа
Как это выглядит
Результаты
Что изменилось
Было → стало
Загрузка по году
+8 п. п.
было
61%
стало
69%
Прямые ночи
+15 п. п.
было
7%
стало
22%
Итоги для бизнеса
Средняя цена прямой брони — 102 € при средней цене 95 € до запуска своего канала
Будни подтянул пакет «ночь и поздний завтрак», который площадка показывала плохо: около 40% прямых броней приходится на будни
Выручка номера на доступную ночь выросла примерно на 16% — за счёт загрузки и меньшей комиссии, без скачка цены для гостя
Общий календарь снял двойные продажи: сайт и площадка больше не подтверждают одну дату дважды
Цифры относятся к этому проекту и периоду после запуска. Прогноз для вашего проекта считаем отдельно — с учётом ниши, региона и стартовой точки.
Вопросы
Вопросы по кейсу
Зачем отелю на 12 номеров свой бренд и сайт?
В маленьком отеле каждый пустой номер заметен в выручке, а площадка забирает около 15% комиссии и гостя. Свой канал вернул напрямую 22% ночей вместо 7%.
Как история места помогает продавать?
Каждый номер получил свой знак и короткий рассказ про холм прямо в карточке. Гость выбирает номер заранее, а не слушает лекцию на стойке после заселения.
Чем закрыли будни?
Пакетом «ночь и поздний завтрак», который площадка показывала плохо. На будни теперь приходится около 40% прямых броней отеля.
За какой срок получен результат?
Проект занял 14 недель, цифры в кейсе — после первого сезона со своим каналом. Для отеля с сезонной загрузкой оценивать раньше нет смысла.
Портфолио
Другие проекты
Сайты · Брендинг · Кафе вьетнамской кухни
SEN DO
Знак, вывеска, упаковка и сайт с меню, бронью и своей доставкой для кафе вьетнамской кухни: выручка с 2,5 до 3,0 млн ₽, 18 своих доставок в день, 40–50 броней стола в неделю
2,5 → 3,0 млн ₽
Выручка в месяц после четвёртого месяца работы
Смотреть кейс
Сайты · Брендинг · Пекарня
мякиш
Имя, упаковка и сайт с меню на сегодня и предзаказом для пекарни: выручка с 1,6 до 2,0 млн ₽ в месяц, доля агрегаторов — с 22% до 14%, списания — с 8% до 5% выпуска
1,6 → 2,0 млн ₽
Выручка в месяц после третьего месяца работы
Смотреть кейс
Сайты · Брендинг · Бренд пряжи из натуральной шерсти
РУССКИЕ НИТИ
Знак, этикетка партии, интернет-магазин и оптовый кабинет для бренда шерстяной пряжи: выручка с 400 до 820 тыс. ₽ в месяц, повторные покупки — с 12% до 24%, 60% опта идёт через кабинет
400 → 820 тыс. ₽
Выручка в месяц после пятого месяца работы магазина
Смотреть кейс
Обсудим ваш проект
Соберём сайт, который продаёт сам
Опишите, как сейчас к вам приходит клиент и где он теряется. Разберём путь до заявки, предложим структуру и скажем, что из этого кейса сработает у вас.
Разбор текущего сайта и пути клиента до заявки
Структура, состав работ и интеграции под ваш процесс
Оценка сроков и бюджета по этапам
Если сайта ещё нет — начнём с того, что уже работает: зал, менеджер, переписка