Кейс · Visium · Сайты
Лендинг для клиники восстановления зрения
Пациент боится операции сильнее, чем цены. Если первый экран кричит о технологии и молчит о том, кому она подходит, страницу закрывают. У Visium запись шла через звонок и агрегаторы, а человек, не понимая, какой метод ему нужен, откладывал визит.
- Клиент
- Visium, клиника восстановления зрения
- Средний чек
- 4 500 ₽ за диагностику на старте
- Работы
- Лендинг, запись, слоты, напоминания, CRM
- Срок
- 11 недель
40 → 70
Визитов в месяц к третьему месяцу после запуска
45%
Записей приходят с сайта, а не через звонок и агрегаторы
15% → 38%
Пациентов приходят с уже выбранной услугой
Коротко
Главное о проекте
Сделали для Visium лендинг, который начинается с того, что лечат, и одной кнопки записи, а дальше объясняет метод, диагностику и врачей. К третьему месяцу клиника получает 140 заявок в месяц, до визита доходят 70 вместо 40, а с уже выбранной услугой приходят 38% пациентов вместо 15%.
Задача
С чем пришёл клиент
Клиника восстановления зрения: от лазерной коррекции до сложных операций. Запись шла через звонок и агрегаторы, а своего сайта, который снимает страх до кнопки, не было. Человек не понимал, какой метод ему подходит, и откладывал визит.
01
Первый экран про технологию, а не про то, кому она подходит, — и испуганный пациент закрывал страницу
02
Администратор тратил звонок на объяснение, которое должно быть написано на сайте
03
Врач не знал, с каким вопросом человек пришёл на приём
04
Агрегатор приводил запись, но клинику после визита не запоминали
Пациент записывается, когда перестаёт бояться. Поэтому сайт сначала отвечает, кому метод подходит и как пройдёт диагностика, и только потом говорит о технологии.
Решение
Как строили работу
ШКАЛА ПРОЕКТА
11 недель
01
2 недели
02
3 недели
03
3 недели
04
2 недели
05
1 неделя
- 01
Страхи и запись
2 недели
Разобрали услуги, типичные страхи пациентов, то, как сейчас записываются, и на каком шаге запись пропадает
- 02
Структура страницы
3 недели
Первый экран — что лечат и одна кнопка записи. Дальше по порядку: метод, как проходит диагностика, врачи, ответы на частые вопросы.
- 03
Сайт и форма
3 недели
Собрали сайт и короткую форму: услуга, удобное время, телефон. Заявка падает администратору, а не в общий чат.
- 04
Слоты и напоминания
2 недели
Настроили расписание слотов и напоминание за день до визита, чтобы запись доходила до кабинета врача
- 05
Запуск и правки
1 неделя
Запустили и поправили формулировки по первым вопросам пациентов
Что сделано
Сайт
Первый экран: что лечат и одна кнопка записи
Блоки о методах, диагностике и врачах
Карты и карточка организации
Запись
Форма: услуга, удобное время, телефон
Расписание слотов на диагностику
Напоминание за день до визита
Учёт
CRM, где у заявки есть услуга и врач
Цели на запись и на звонок
Заявки напрямую администратору, без общего чата
Работа
Как это выглядит
Результаты
Что изменилось
Было → стало
Первичных обращений в месяц
+56%
было
90
стало
140
Визитов в месяц
+75%
было
40
стало
70
Пациентов с выбранной услугой
+23 п. п.
было
15%
стало
38%
Итоги для бизнеса
45% записей приходят с сайта — клиника меньше зависит от агрегаторов и остаётся в памяти пациента
До визита доходит половина заявок: 70 из 140
Слоты и напоминание за день до визита связывают заявку с конкретным временем приёма
Врач видит в CRM услугу, с которой пришёл пациент, а администратор больше не объясняет по телефону то, что написано на сайте
Цифры относятся к этому проекту и периоду после запуска. Прогноз для вашего проекта считаем отдельно — с учётом ниши, региона и стартовой точки.
Вопросы
Вопросы по кейсу
Почему первый экран не про технологии?
Пациент боится операции сильнее, чем цены. Если первый экран говорит о технологии и молчит о том, кому она подходит, страницу закрывают. Поэтому сверху — что лечат и одна кнопка записи.
Как устроена запись?
Форма просит три вещи: услугу, удобное время и телефон. Заявка падает администратору и встаёт в слот расписания, а за день до визита пациент получает напоминание.
Что изменилось для врачей?
В CRM у каждой заявки есть услуга и врач, поэтому на приёме понятно, с каким вопросом пришёл человек. С уже выбранной услугой теперь приходят 38% пациентов вместо 15%.
Когда появились результаты?
Цифры в кейсе — к третьему месяцу после запуска: 140 заявок и 70 визитов в месяц. 45% записей приходят с сайта, а не через звонок и агрегаторы.
Портфолио
Другие проекты
Сайты · Коттеджный посёлок
Lesnoy Cottages
Лендинг коттеджного посёлка с карточками домов и записью на экскурсию: 35 обращений в месяц вместо 20, 16 показов вместо 8, броней вдвое больше — 4 вместо 2
20 → 35
Обращений в месяц к четвёртому месяцу после запуска
Смотреть кейс
Сайты · Производство стройматериалов
ИРСТОУН
Лендинг холдинга, где сырьё, обработка и изделие показаны одной компанией: 24 запроса в месяц вместо 15, 11 расчётов вместо 6, первый ответ — за 2 дня вместо 5
15 → 24
Запроса в месяц к концу третьего месяца после запуска
Смотреть кейс
Сайты · Контрактное производство парфюмерии
Эйфория
Лендинг парфюмерного завода с границей ролей и заявкой с объёмом: 18 входящих в месяц вместо 12, 8 КП вместо 4, 2 договора вместо одного при контракте около 1,2 млн ₽
1 → 2
Договора в месяц при среднем контракте около 1,2 млн ₽
Смотреть кейс
Обсудим ваш проект
Соберём сайт, который продаёт сам
Опишите, как сейчас к вам приходит клиент и где он теряется. Разберём путь до заявки, предложим структуру и скажем, что из этого кейса сработает у вас.
Разбор текущего сайта и пути клиента до заявки
Структура, состав работ и интеграции под ваш процесс
Оценка сроков и бюджета по этапам
Если сайта ещё нет — начнём с того, что уже работает: зал, менеджер, переписка