Кейс · CleaReport · Приложения
Мобильное приложение для разбора медицинских анализов CleaReport
Лабораторный бланк написан языком лаборатории. Человек ищет строки в поиске, пугается и идёт к врачу, у которого нет времени пересказывать каждую. CleaReport должен был стать спокойным разбором между бланком и приёмом.
- Клиент
- CleaReport, разбор медицинских отчётов
- Пилот
- один тип бланка, 600 загрузок за месяц
- Работы
- Сценарий, дизайн, приложение, хранение файлов
- Срок
- 12 недель
70%
Дочитывают блок «что спросить у врача»
20%
Примерно столько отправляют разбор врачу по ссылке
30%
Возвращаются с загрузкой следующего бланка
Коротко
Главное о проекте
Собрали для CleaReport приложение, которое превращает лабораторный бланк в короткий отчёт: крупно вывод, ниже детали и что спросить у врача, а файл хранится у самого человека. На пилоте с одним типом бланка — 600 загрузок за месяц, 70% дочитывают блок вопросов, 30% загружают следующий бланк.
Задача
С чем пришёл клиент
У человека на руках был бланк, а понимания — не было: что здесь важно и о чём спросить на приёме. Загрузить документ и спокойно его разобрать было негде. А медицинский файл нельзя класть куда попало.
01
Бланк написан языком лаборатории — человек ищет ответ в поиске и пугается
02
Врачу на приёме некогда пересказывать каждую строку
03
Обещание «распознаем всё» без результата на экране подрывает доверие
04
Файл с анализами нельзя хранить в открытой ленте
Медицинскому отчёту нужна не полнота, а спокойствие: один документ, крупный вывод и вопросы, с которыми идти к врачу
Решение
Как строили работу
ШКАЛА ПРОЕКТА
12 недель
01
2 недели
02
2 недели
03
4 недели
04
2 недели
05
2 недели
- 01
Один документ
2 недели
Задали рамку: что это за документ, что в нём важно, что спросить у врача. Распознавание не обещали шире, чем умеет первый релиз.
- 02
Экран отчёта
2 недели
Отчёт короче бланка: крупно — вывод, ниже — детали и норма
- 03
Загрузка и разбор
4 недели
Загрузка файла, разбор и хранение у самого человека, а не в открытой ленте
- 04
Доступ врачу
2 недели
Поделиться разбором с врачом можно по ссылке с ограниченным сроком
- 05
Пилот
2 недели
Запустили на одном типе бланка, затем начали расширять
Что сделано
Приложение
Загрузка лабораторного бланка
Короткий отчёт: вывод, детали, что спросить у врача
Вход в личный аккаунт
Данные пациента
Сервер хранения с ограничением доступа
Файл хранится у человека, а не в общей ленте
Удаление файла по желанию пользователя
Связь с врачом
Ссылка для врача с ограниченным сроком
Разбор бланка, начиная с одного типа документа
Блок вопросов к приёму
Работа
Как это выглядит
Результаты
Что изменилось
Итоги для бизнеса
600 загрузок за первый месяц пилота на одном типе бланка
70% дочитывают блок «что спросить» — отчёт готовит к приёму, а не пугает
Около 20% отправляют ссылку врачу, 30% возвращаются со следующим бланком
Обращения в поддержку «ничего не понял» — меньше 8% сессий
Цифры относятся к этому проекту и периоду после запуска. Прогноз для вашего проекта считаем отдельно — с учётом ниши, региона и стартовой точки.
Вопросы
Вопросы по кейсу
Приложение распознаёт любой медицинский документ?
Нет, и это решение. Первый релиз работает с одним типом бланка и не обещает больше, чем умеет: обещание «распознаем всё» без результата на экране подрывает доверие. Новые типы документов добавляют после пилота.
Где хранятся анализы?
Файл хранится у самого человека на сервере с ограниченным доступом, а не в открытой ленте. Его можно удалить, а врачу — открыть доступ по ссылке с ограниченным сроком.
Заменяет ли отчёт врача?
Нет. Отчёт объясняет бланк простыми словами и собирает, что спросить на приёме. 70% пользователей дочитывают этот блок, около 20% отправляют разбор врачу.
Когда измерены цифры?
Проект занял 12 недель. Цифры — за месяц пилота на одном типе бланка: 600 загрузок, 30% повторных, обращения «ничего не понял» — меньше 8% сессий.
Портфолио
Другие проекты
Приложения · Сайты · Каршеринг
Volt Drive
Приложение каршеринга на весь путь поездки — от карты до оценки: 700 поездок в месяц вместо 400, 91% завершений без спора вместо 80%, до старта доходят 78% броней
400 → 700
Поездок в месяц ко второму месяцу после запуска
Смотреть кейс
Приложения · Сеть тренировок и выездов
Balanced Being
Приложение с планами, офлайн-записью тренировок и абонементом: 780 активных абонементов вместо 600, продление 55% вместо 42%, выручка абонементов с 2,3 до 3,3 млн ₽
2,3 → 3,3 млн ₽
Выручка абонементов в месяц после четвёртого месяца в сторах
Смотреть кейс
Приложения · Сайты · Онлайн-тренировки
FitnessApp
Кабинет тренера в браузере и приложение ученика с оплатой до выдачи плана: 70 учеников вместо 45, удержание 68% вместо 50%, выручка с 270 000 до 455 000 ₽ в месяц
270 → 455 тыс. ₽
Выручка в месяц после третьего месяца на новой схеме
Смотреть кейс
Обсудим ваш продукт
Запустим приложение без лишнего первого релиза
Расскажите, что человек должен сделать в приложении в первую минуту. Отделим первый релиз от второго, оценим платформы и сроки и покажем, где обычно теряется пользователь.
Сценарий первого релиза и то, что стоит отложить
Выбор платформ, сервера и интеграций
Оценка сроков и бюджета по спринтам
Можно прийти с готовым приложением: начнём с разбора, где в нём бросают главный сценарий